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【地方聚焦】抗“疫”战场上的河北社工

作者:济南社工协会 日期:2020-02-22 人气:0 加入收藏

“我们是社工,要充分发挥我们的专业优势,配合社区工作人员战斗在抗疫第一线,疫情不退,我不退。”这是衡水市融联社会工作服务中心社会工作者的“抗疫”宣言。

1月28日,河北省民政厅发出倡议书,动员全省社会工作服务机构依法有序开展疫情防控工作,全省各地社会工作者响应号召,充分发挥自身优势,通过专业服务、直接参与、资源链接等方式全力开展工作,为助力打赢疫情防控阻击战贡献社工专业队伍的力量。

据不完全统计,截至目前,河北省已有70多家社工机构、800余名专业社会工作者、招募志愿者4万多人,投入到新冠肺炎疫情防控的战斗中,为社会大众提供社区疫情防控、心理援助支持、弱势群体救助等服务。


石家庄市

全市有26家社工机构、近200名社会工作者参与疫情防控,为100多个社区提供服务,同时为失独老人、困境留守儿童等特殊群体提供社工专业服务,直接和间接服务群众上万人。

石家庄市社工协会从行业层面、专业层面为全市社工机构、社会工作者提供支持服务。

石家庄德正社会工作服务中心发挥社会工作者的专业优势,联合社区,引领、整合社区社会组织、志愿者力量,全面启动社区三社联动“暖心相守”支持计划,从社区动员、社区宣传、社区支持等方面入手、全力开展疫情防控工作。

石家庄市桥西区德仁社工机构创新了疫情防控的“3+5+N”的工作方法,即在三社联动的基础上,组建5个工作小组为疫情防控提供多项服务。

石家庄北极光社会工作服务中心探索疫情联防联控的“1+3+N”机制,“1”即社区党建为引领,“3”即三社联动,“N”即发展N名志愿者,以信息技术为支撑,搭建信息平台,开展线上线下疫情防控服务。

石家庄市裕华区晚晴社会工作服务中心以“一区一站”为服务介入点,以“两工联动”为介入模式,以“三层防线”为网络串联,以“四类角色”为主要机制,以“五心行动”为指导思想和行动指南,全力打造社会工作参与社区疫情防疫的“12345”模式,以点带面,层次并进,多项举措,共筑社区抗疫防线。

石家庄裕华区康元社会工作服务中心以“社工引领志愿者”的形式结合“2+N工作模式”参与社区防疫工作。

石家庄市裕华区雅致社会工作服务中心作为发起单位,联合百家爱心单位、千名志愿者共同发起“抗击新冠肺炎疫情心理援助公益行动”。

石家庄心语社会工作服务中心成立抗疫社会心理服务队,开通抗议社会心理服务热线4001755996,为有需要的人们提供心理疏导。

石家庄明德社会工作服务中心与建华南儿童康复中心合作,社工每天在线上发布有趣的亲子活动,增加亲子互动,减少大家居家期间的焦虑感;还开通了免费的线上康复咨询平台,让孩子和家长们足不出户就可以接受专业的康复指导服务,还促进了亲子间的沟通和交流。

保定市

全市共有6家社工机构、30余名社会工作者参与疫情防控工作,服务社区17个,直接服务人数7400余人,间接服务人数3.2万余人。

保定市善和社会工作事业发展中心发挥资源链接者的角色,筹集2500多个口罩,免费提供给保定市莲池区、竞秀区和清苑区的8个社区的社区工作者、志愿者和部分特殊困难群众。开展线上、线下疫情防控宣传活动,在12个社工服务试点社区(村),建立微信社工服务群,开展“线上社区大讲堂”等疫情防控知识讲座活动。与石家庄市社会工作协会共同发起“社区工作者线上陪伴支持计划”,为社区工作者提供情绪调解、拓宽工作思路和链接社会资源力等一系列支援服务。利用微信群开展了“如何缓解焦虑、紧张心情”的主题讲座。在莲池区兴华苑社区、竞秀区美居社区、涞水县富位村,组建社区志愿者队伍3支,参与志愿者41人,协助社区开展入户摸底、社区巡逻、出入证办理、出入检查、劝阻聚集、定期探访特殊困难群众等工作。

保定市天泽社工服务中心:联合保定市妇联采取录制微课、网络预约等形式共同开展心理援助服务。截至目前,录制微课4次,线上公布微课内容2期,受益居民达970余人。开展了抗疫心理援助热线及网络咨询服务,帮助群众做好心理“抗疫”。在三个社区通过线上方式开展了公益大讲堂活动,听课人数达450余人。

涞水县仁德济世社工服务中心:先后承担三个村的抗疫宣传任务,多种形式开展宣传,先后发布《涞水县仁德济世社工服务中心倡议书》等文章,宣传抗疫先进事例,传播正能量。同时,为涞水县富位村疫情监测点等抗疫一线的工作人员送去84消毒液等物资。

涞水县遒诚天和社会服务中心:参加疫情防控一线工作,包括重点返乡人员稳控、信息排查、大数据摸排、现住人口摸排、居民信息录入、防控信息上报、防控材料整理等。孵化居民志愿者组织、党员志愿者组织、大学生志愿者组织等防疫组织三个。借助三社联动工作模式,助力协调解决小区业主与物业防控矛盾。

保定市至真社会服务发展中心:在美地社区开展疫情防控一线工作,包括社区门口执勤,逐一排查返保人员、办理出入证、电话入户排查人员流动情况、为外省返回“居家隔离”人员提供全套服务、进行表格汇总等工作。链接保定市直隶救援队,对社区进行整体消毒,链接河北省第六人民医院开通肺炎疫情心理咨询热线96312。开展线上专业服务,在五点钟课堂微信群发起“手抄报”活动。

承德市

全市有2个社工机构、210名持证社会工作者参与疫情防控工作。

承德市青橙社会工作服务中心在疫情防控期间,密切关注留守困境儿童群体,及时为其讲解疫情传播防控知识,提供24小时紧急援助和服务;参与心理援助志愿者活动,2名具有专业资质的心理咨询师随时为有需要的居民提供帮助。

承德市社会工作协会与深圳社工机构联合开展了《防控新型冠状病毒感染的肺炎》线上工作培训,指导社会工作者、志愿者、社区工作人员以及参加一线疫情防控工作的其他人员做好自我防护和如何开展疫情防控工作;邀请资深专家开展线上培训《战疫情,社工不妨这样做》《提升心肺功能免疫力的食疗方法》《疫情下的家庭成员情绪管理及和谐共处》等。

邯郸市

邯郸市睦邻社会工作服务中心招募、组织志愿者为一线防疫工作人员和志愿者提供“营养午餐”,截至目前,已为复兴区11个社区及复兴区中医院累计送出“营养爱心午餐”1200多份;为社区一线防疫工作者和志愿者送去防护服、护目镜、口罩、手套、酒精等防疫物资。

衡水市

衡水市融联社会工作服务中心主动配合社区开展防控宣传和排查工作,发放宣传页2000余张;利用微信公众号、网站、居民微信群等网络媒介,指导居民做好居家防护工作。在社区的统一安排下,开展社区疫情排查、信息整理、数据录入工作,整理登记排查2772户,人员8395名。发挥资源优势,发动招募志愿者,参与社区疫情防控。发挥专业优势,链接资源,联合中国普天信息产业集团共同开发小区出入登记管理系统,目前正在全市推广使用。成立“社区疫情心理服务工作小组”,招募专业心理服务志愿者,电话访谈了20名社区主任,6名隔离人员及家庭,有效缓解其焦虑情绪,做好疫情防控工作。

廊坊市

廊坊市广阳区大象社会工作服务中心发挥专业优势,在市妇联的积极协调下,开通廊坊市妇联心理咨询热线电话,同时运用微信圈、群组织未成年人家庭学习防疫知识和心理小常识,为中考、高考学生开通考前潜能提升网络公益课;成立廊坊市广阳区大象社工心理危机干预小组,开通400-788-9321心理危机干预热线电话,同时参与组建廊坊卫健委市绿丝带心理志愿者团队;参与慈善总会疫情期驰援武汉工作和本地区抗疫物资发放工作。

秦皇岛市

社区小微:山海关社工协会在市民政局指导下,针对疫情防控成立了的志愿服务组织“社区小微”,在专业社会工作者的引领培训下,招募志愿人员70余名,采取线上打理微信群、线下站岗执勤、逐户登记信息的形式,开展防控宣传、维护居民微信群秩序、协助社区干部统计排查信息、帮助个别需求居民缓解压力等工作,助力社区防疫。截至目前,线上联络登记151栋居民楼 5547户,完善档案16000余人,解答疑问线上互动30000余人次,化解矛盾20余件,挖掘居民骨干62人,疏导居民心理100余人次。线下执勤登记城乡小区7个,共计服务3千余户、1万余人。

秦皇岛市一家亲社工中心:采取“社工+义工”相结合的双工协作模式,发动志愿者参与疫情防控,建立社区疫情防控志愿服务群,协助社区协助社区排查人口信息5000余人在小区门口执勤,登记外来人员及车辆,为进入小区居民检测体温;帮扶居家隔离病例和被集中隔离疑似病例家庭,协助采购生活物资,并开展心理咨询;通过社区各网格微信群,积极宣传抗击疫情知识,征集并推广居家有益身心健康的益智趣味游戏、健身活动创意,征集疫情防控手抄报,结合疫情防控开展志愿者线上小组、居家隔离家庭线上个案服务。

秦皇岛市萤火社会工作服务中心:社会工作者投入到社区一线疫情防控工作中,分别在四个社区开展排查人口信息、办理出入证、加强网格疫情情况宣传、协助重点人员配合隔离等工作;发动社区志愿者参与抗击疫情工作;对集中隔离个人开展个案辅导,对其家庭居家隔离人员进行生活帮扶。


唐山市

全市有4家社工机构、47名社会工作者参与疫情防控。一是对接社区,帮助社区进行摸底排查、帮助弱势群体,发挥专业性,对社区居民进行心理疏导等工作。二是开通心理援助热线,通过组建专业团队开展心理援助,使援助对象的不良情绪和压力在短时间内得到有效的缓解。三是各机构志愿参与抗疫工作,在各卡点处帮助社区进行体温测量、登记等工作。

唐山市阳光社会工作服务中心联合唐山市鸿达学校心理志愿者开通唐山鸿阳心理援助热线,团队成员120余人。直接接收信息人群达5万余人,对6位心理援助对象开展了专业的心理援助。

邢台市

邢台市有12家社会工作服务机构、40名社会工作者参与疫情防控工作,服务社区覆盖50余个社区,直接或间接服务人数达8000人次。

邢台市普惠社会工作服务中心联合本市家政服务公司、保洁公司成立应急保障服务队,义务为重点防控单位及社区进行消杀工作。

邢台市博爱社会工作服务中心组织社会工作者作为“京鄂iWill志愿者联合行动组三合一”的线上志愿者,为湖北的武汉、仙桃等地提供线上社会工作服务;联合上海黄金搭档生物科技有限公司,为战斗在抗击新冠肺炎疫情一线的邢台市二院捐赠价值10万元的物资。

邢台市益襄社会工作服务中心组织社会工作者、心理咨询师、医学志愿者、大学生志愿者、社区工作者100余人,为有需求的居民、社区提供心理援助和社工服务。目前已开展线上会议5次、线上针对性培训3次,开展针对社区疫情工作线上支持性志愿服务5次,电话排查近1500户,人口达4000余人。

张家口市

据不完全统计,全市共有8个社会工作机构、近百名社会工作者参与抗击疫情战斗。市社工联合会组织各社工机构开展了线上线下活动。

 线上,一是各社工机构普遍建立微信工作群、开通微信公众号,讲解有关防控知识。如宣化区社会工作联合会通过微信公众号致信居民倡导健康生活,安抚居民情绪。市华爱阳光社会工作服务中心利用公众号和微信群发布《热点问答》,广泛宣传预防知识。二是开设抗击疫情空中课堂。市社工联合会会同中国社会工作联合会开设了抗击疫情空中课堂。截至目前,已开办了7期讲座,受众达到了五百余人次。三是开展远程心理疏导。市社工联合会副秘书长涂慧雯通过阿里平台,远程为武汉肺炎患者及有关人员提供心理疏导支持服务,直接或间接受益人员达到30余人。市爱之光社工服务中心邀请心理咨询师通过广播给村民讲解疫情防控知识,并开通心理咨询热线。宣化区社会工作联合会制定动静结合“三步曲”计划,帮助居民调整心态、增强信心。他们组建“社工+心理”专线服务小组,做好线上咨询的日常管理、个案服务、心理疏导等专业支持服务。

 线下,各社工机构发挥专业特长,开展各类服务活动。市社工联合会社区工作委员会充分发挥“三社联动”作用,开展排查、宣传、规劝、测温工作;并帮助孤寡老人、隔离人群买菜购物。据不完全统计,疫情防控战开展以来,百余名社工投入其中,张贴发放宣传资料五万多份,说服规劝群众百人次,深入居民家中排查两万余户,数十次开展心理服务活动。

雄安新区

雄安新区参与疫情防控工作的社会组织有20余个,其中社会工作服务机构2家,发动防疫志愿者人数达4000余人。

河北雄安新区联爱社会服务中心:广泛动员社会力量,多方链接社会资源,汇聚战“疫”合力。截至目前,已接受善款30万元,接受、购置、分发口罩6.24万个、消毒片234万片、消毒液9.12吨、消毒酒精1.03吨、医用检查手套1.5万个,温度计5698只、护目镜1000副,以上物资全部用于支援新区疫情防控工作,主要发放给三县城乡社区、医院、养老院、物业企业等防控一线工作人员和建档立卡贫困户。

雄县智慧社区服务促进中心:组织动员3000余名志愿者、15名专业社工前往社区,在村(社区)两委的领导下进行入户排查、物资输送、宣传引导、昼夜值班等工作;倡议开设物资保供应服务站,联络雄县商务和粮食物资储备局,保证物资供应、稳定货价;捐赠84消毒液、防护服、口罩等物资至防疫一线工作人员手中。

来源:中国社会工作

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